1. Resumen
R Castro Silva Consultoria em Tecnologia Ltda. (Rafacst Consultoria, CNPJ 66.424.919/0001-10) desarrolla Artisan View y es responsable del tratamiento de los datos descritos aquí. Las fórmulas, los lotes, el inventario, las ventas, los gastos y la configuración permanecen en tus dispositivos. Si activas la sincronización, también se guardan en tu iCloud privado o en tu Google Drive. No tenemos un servidor para almacenar tus datos de producción. No vendemos tus datos ni los compartimos para publicidad.
2. Datos en tu dispositivo
En iPhone, iPad y Mac, la app guarda tus fórmulas, materias primas, empaques, lotes, inventario, ventas, gastos, mermas y preferencias con SwiftData. En Windows, los guarda en un archivo SQLite local. Estos datos no se envían a nuestros servidores. Puedes borrarlos desde la configuración de la app.
3. Sincronización y copias de seguridad
Si activas iCloud, CloudKit sincroniza los datos entre tus dispositivos Apple dentro de tu espacio privado. Los datos viajan cifrados y están vinculados a tu cuenta de Apple. No podemos acceder a ellos. Puedes desactivar la sincronización desde la configuración del dispositivo.
También puedes activar Google Drive en iPhone, iPad, Mac y Windows. Esta conexión requiere una autorización aparte del inicio de sesión. Puedes usar otra cuenta de Google. La app guarda una copia en una carpeta privada de la aplicación, dentro de tu Drive. No puede leer tus otros archivos. Los datos viajan mediante HTTPS. Puedes detener la sincronización y desconectar Drive en la configuración de la app.
4. Transferencia entre dispositivos
La app puede transferir catálogos directamente entre dos dispositivos en la misma red Wi-Fi mediante Bonjour. Esta transferencia no pasa por internet ni por un servidor externo.
5. Cámara y lectura de documentos
La lectura de facturas brasileñas (NF-e y DANFE) y códigos de barras GTIN usa la cámara y Vision OCR en tu dispositivo. Las imágenes no se cargan a nuestros servidores. La cámara se usa mientras realizas la lectura.
6. Importación de archivos
La app procesa en tu dispositivo las hojas de cálculo XLSX y otros archivos que importas. No recibimos esos archivos.
7. Archivos compartidos y exportados
Tú decides si exportas o compartes un catálogo o informe. La app usa las opciones de tu sistema y no envía esos archivos a nuestros servidores.
8. Servidores, rastreo y anuncios
No almacenamos tus datos de producción, no mostramos anuncios y no rastreamos tu actividad entre aplicaciones o sitios. Tampoco creamos perfiles publicitarios. Las secciones 10 y 12 explican qué datos se usan para tu cuenta y para medir las visitas al sitio.
9. Compras y suscripciones
Los planes de pago son mensual, anual y de por vida. Si compras en App Store, Apple procesa el pago y la renovación. No vemos los datos de tu tarjeta.
Si compras en este sitio, RevenueCat Web Billing gestiona el pago mediante Stripe. Escribes los datos de la tarjeta en la pantalla de pago. No recibimos ni almacenamos el número, la fecha de vencimiento o el código de seguridad. RevenueCat y Stripe reciben tu correo, el identificador de tu cuenta y los datos necesarios para cobrar y emitir recibos. Stripe también trata datos para prevenir fraudes y cumplir sus obligaciones financieras.
RevenueCat recibe el identificador de tu cuenta y el estado de la compra. Para compras web, también recibe tu correo. No recibe tus fórmulas, lotes, inventario ni ventas. Usamos estos datos para cumplir el contrato. Puedes cancelar una suscripción web en Mi cuenta. Consulta los Términos de uso para conocer las reglas de renovación y reembolso.
10. Tu cuenta de Artisan View
Para comprar en este sitio necesitas una cuenta. Firebase Authentication de Google procesa tu correo y contraseña cifrada, o el identificador de Google o Apple que elijas. También puede procesar tu nombre, el identificador interno de la cuenta, las fechas de creación y acceso, y el estado de verificación del correo. Usamos estos datos para gestionar compras, activar la app y darte soporte. Los conservamos mientras tu cuenta exista.
Si entras con Google, recibimos tu correo, tu nombre si está disponible y el identificador de la cuenta. No recibimos tu contraseña ni accedemos a tus contactos, calendario, Gmail u otros archivos. La sincronización con Drive requiere otra autorización. Usamos los datos de Google para crear tu cuenta, conectar tu compra y darte soporte. No los usamos para publicidad, venta de datos, entrenamiento de modelos generales de inteligencia artificial ni decisiones crediticias. Aplicamos la política de datos de Google API Services, incluidos sus requisitos de uso limitado. Puedes revocar el acceso en tu cuenta de Google.
Si entras con Apple, recibimos el nombre que decidas compartir y un correo que puede ser una dirección privada de retransmisión. Aplicamos los mismos fines y límites.
11. Estadísticas de uso de la app
TelemetryDeck nos da estadísticas anónimas y agrupadas sobre el uso de la app. No crea perfiles personales ni rastrea otras apps. Puedes desactivar esta opción en la configuración. En Windows usamos Aptabase, alojado en data.rafacst.me. Los identificadores se procesan con SHA-256 en tu computadora antes de enviarse. Puedes desactivarlo en Configuración › Acerca de.
12. Estadísticas y cookies de este sitio
Usamos Google Tag Manager y Google Analytics 4 para medir visitas, páginas consultadas y origen del tráfico. Analytics usa cookies propias, como _ga, con un identificador aleatorio y la fecha de visita. Revisamos los datos de forma agrupada para mejorar el sitio. No usamos cookies publicitarias ni hacemos remarketing.
La medición está activa al entrar, pero puedes desactivarla en el aviso de preferencias de privacidad. También puedes cambiar tu elección con el botón Preferencias de cookies, bloquear cookies en el navegador o usar el complemento de exclusión de Google Analytics. Tu elección no impide entrar a tu cuenta ni pagar. Estas funciones necesitan almacenamiento propio para conservar la sesión y el estado del pago.
Si usas el formulario de contacto, utilizamos tu correo solo para responderte.
13. Transferencias internacionales
Apple, Google, RevenueCat, Stripe y TelemetryDeck operan servidores en Estados Unidos y Europa. Los datos de cuenta y pago descritos aquí pueden procesarse fuera de Brasil, donde está nuestra empresa. Los proveedores aplican sus propias medidas contractuales de protección. Tus datos de producción permanecen en tu dispositivo y, si activas la sincronización, en tu iCloud o Google Drive privado.
14. Datos que no recopilamos
- No recibimos tus fórmulas, recetas ni secretos de producción.
- No guardamos los datos de tu tarjeta.
- No rastreamos tu ubicación.
- No leemos tus contactos, fotos ni otras apps.
- No compartimos datos para publicidad ni creamos perfiles para venderlos.
15. Privacidad de menores
Artisan View está dirigida a profesionales. Las compras en este sitio son para personas de 18 años o más. No recopilamos datos de menores a sabiendas. Si crees que un menor creó una cuenta, escribe a [email protected].
16. Cómo borrar tus datos y tu cuenta
Los datos de producción están en tus dispositivos y servicios de sincronización. Puedes borrar registros desde la app. Borrar la cuenta de Artisan View no borra estos datos locales ni las copias en iCloud o Google Drive.
Solicita la eliminación de tu cuenta en Eliminar mi cuenta o escribe desde el correo registrado a [email protected]. Eliminamos la cuenta y sus datos de acceso en un plazo de 30 días. Si tienes una suscripción activa, cancélala primero o pide ayuda para hacerlo. Podemos conservar registros de transacciones durante el plazo que exija la ley fiscal.
17. Tus derechos sobre los datos
Puedes pedir acceso, corrección, eliminación o una copia portable de tus datos de cuenta y compra. También puedes preguntar con quién los compartimos y retirar tu consentimiento cuando este sea la base del tratamiento. Para solicitarlo, escribe a [email protected]. Respondemos en un plazo de 15 días. Tú controlas directamente la mayor parte de los datos de producción en tus dispositivos.
18. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política si cambian la app, los servicios externos o la ley. Te avisaremos en la app o en este sitio si el cambio es importante.
19. Contacto
Para consultas de privacidad, escribe a [email protected]. Respondemos en un plazo de dos días hábiles.