Eliminar mi cuenta.
Si puedes iniciar sesión, elimina tu cuenta desde Mi cuenta. Ese flujo elimina nuestras credenciales de Google Drive y revoca el acceso de Google. Si no puedes iniciar sesión, usa este formulario. Lee primero qué ocurre con tu suscripción y tus datos.
Cancela la suscripción primero
Eliminar la cuenta no cancela una suscripción ni genera un reembolso. Si compraste en este sitio, cancela desde Mi cuenta. Si compraste en App Store, usa Configuración › Suscripciones de tu dispositivo. También puedes pedir ayuda con la cancelación en el formulario.
Tus datos de producción permanecen contigo
La eliminación de la cuenta no borra las fórmulas, los lotes ni otros datos que guardas en tu dispositivo, iCloud o Google Drive. Para borrarlos, usa la configuración de la app y de tu servicio de sincronización.
Plazos
Una persona revisa tu solicitud. Confirmamos su recepción en un plazo de 15 días. Eliminamos la cuenta y los datos de acceso en un plazo de 30 días. Podemos conservar los registros de transacciones durante el plazo que exija la ley fiscal. Consulta la Política de privacidad.
Solicita la eliminación.
Usa el correo de tu cuenta si puedes. Así podremos verificar la solicitud. Si perdiste el acceso, también puedes usar este formulario.
También puedes escribir desde tu correo registrado a [email protected]. El plazo y el proceso son iguales.