Webprijzen in euro (EUR). Prijzen inclusief btw. Het afrekenen gebeurt op een Engelstalige pagina, in euro. In de App Store betaal je de prijs die Apple daar toont. Alle drie de betaalde plannen geven toegang tot dezelfde functies. Met een aankoop ga je akkoord met de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid (beide in het Engels).
Inbegrepen bij elk betaald plan
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen de plannen?
In de praktijk geen: alle drie de betaalde plannen geven toegang tot dezelfde functies. Alleen de manier van betalen verschilt: een maandabonnement, een voordeliger jaarabonnement of één keer betalen voor altijd. Op de website kost het € 4,90 per maand, € 49,90 per jaar of eenmalig € 89,90.
In welke taal is de app?
In het Nederlands, en ook in het Engels, het Spaans en het Portugees. Alleen inloggen en afrekenen op de website gebeuren nog op Engelstalige pagina’s.
Kan ik hetzelfde plan op mijn iPhone en iPad gebruiken?
Ja. Eén plan geldt voor iPhone, iPad, Mac, Android en Windows. Kocht je via de App Store, dan hoort de aankoop bij je Apple Account. Kocht je hier op de website, dan hoort die bij je Artisan View-account: log in de app in met datzelfde account, ook op Windows. Op Apple-apparaten worden je gegevens via iCloud gesynchroniseerd; Google Drive synchroniseert al je apparaten, ook Android en Windows.
Wat is het verschil tussen kopen op de website en in de App Store?
De App Store houdt bij elke verkoop een commissie in. Bij een directe aankoop op de website valt die commissie weg. De prijzen op deze pagina zijn de webprijzen in euro; in de App Store betaal je de prijs die Apple daar toont. De app is in beide gevallen precies hetzelfde.
Ik heb op de website gekocht. Hoe ontgrendel ik de app?
Je aankoop is gekoppeld aan je Artisan View-account, niet aan je Apple Account. Download de app op iPhone, iPad, Mac, Android of Windows en log in met hetzelfde account waarmee je hier hebt gekocht: hetzelfde e-mailadres, of inloggen met Google of Apple. Je krijgt dan automatisch toegang op al je apparaten. Zie je je plan niet? Controleer of je met het juiste account bent ingelogd, of mail naar [email protected].
Kan ik mijn abonnement opzeggen?
Ja, altijd, zonder opzegkosten. Kocht je op de website, ga dan naar My account (in het Engels) en klik op ‘Cancel subscription’. Dat werkt direct op de site zelf, zonder extern portaal en zonder dat je iemand hoeft te mailen. Kocht je via de App Store, zeg dan op via Instellingen › [je naam] › Abonnementen. In beide gevallen houd je toegang tot het einde van de periode die je al betaald hebt. Levenslang is een eenmalige aankoop: er wordt niets verlengd en er valt niets op te zeggen.
Wat als ik na de aankoop van gedachten verander?
Ben je consument in de EU of de EER, dan heb je 14 dagen vanaf de dag dat de overeenkomst is gesloten om een aankoop op deze website te herroepen, zonder opgave van redenen. Stuur je verklaring via artisanview.app/en/withdrawal (een Engelstalig formulier). We betalen het bedrag binnen 14 dagen nadat we je bericht hebben ontvangen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Is de dienst op jouw verzoek al begonnen, dan betaal je een evenredig bedrag voor wat al geleverd is. Woon je buiten de EU, mail dan naar [email protected] vanaf het adres van je account, dan kijken we ernaar. Kocht je via de App Store, vraag dan een terugbetaling aan op reportaproblem.apple.com, omdat Apple die transactie heeft verwerkt.
Zijn mijn gegevens veilig?
Ja. Je productiegegevens blijven op je apparaten en in je eigen iCloud of Google Drive. We verkopen je gegevens niet. De app gebruikt de Meta SDK alleen om te meten welke advertentie tot een installatie leidde, en op iPhone leest ze de advertentie-ID alleen als je tracking toestaat. We gebruiken TelemetryDeck voor anonieme, samengevoegde gebruiksstatistieken, zonder individuen te volgen.
Heb ik een internetverbinding nodig?
Nee. De app werkt offline. Internet is alleen nodig om via iCloud of Google Drive tussen apparaten te synchroniseren en om productinformatie bij een barcode op te zoeken.
Is er een versie voor Android of Windows?
Ja, allebei. De Android-app staat in Google Play en de Windows-app in de Microsoft Store. De Apple-versie (iPhone, iPad en Mac) gebruikt technologie van Apple zelf, zoals SwiftData, CloudKit, Vision OCR en VoiceOver, en synchroniseert via iCloud; op Android en Windows loopt de synchronisatie via Google Drive.
